Çerez Politikası
Web sitemizde kullanılan çerezler (cookies) ve kullanım amaçları hakkında bilgilendirme.
1. Amaç ve Kapsam
Bu politika; FEBZEN internet sitesi, müşteri paneli ve bunlarla bağlantılı sayfalarda kullanılan çerezler ile tarayıcı yerel depolaması gibi benzer teknolojiler hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin genel bilgiler ve Kanun kapsamındaki haklarınız KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.
2. Kullanılan Teknolojiler
| Kategori / Sağlayıcı | Adı | Amaç | Süre | Taraf |
|---|---|---|---|---|
| Zorunlu / FEBZEN | Oturum, sepet ve güvenlik tanımlayıcıları | Oturum açma, sipariş ve güvenlik işlemlerinin yürütülmesi | Oturum süresi veya ilgili işlemin tamamlanmasına kadar | Birinci taraf |
| Tercih / FEBZEN | theme |
Açık veya koyu tema tercihini hatırlama | Kullanıcı silene kadar | Birinci taraf yerel depolama |
| Zorunlu / FEBZEN | febzen_cookie_consent_v1 |
Çerez tercihini kaydetme ve tekrar sormama | 6 ay | Birinci taraf yerel depolama |
| Analitik / Google Analytics | _ga, _ga_* |
Ziyaret ve kullanım istatistiklerinin ölçülmesi | En fazla 2 yıl | Birinci taraf çerez / üçüncü taraf hizmet |
| Canlı Destek / Tawk.to | tawk_uuid_*, twk_idm_key, twk_token_*, TawkConnectionTime |
Canlı destek oturumunu kurma, sürdürme ve ziyaretçi tercihini hatırlama | Oturum süresi ile 6 ay arasında | Üçüncü taraf |
| Güvenlik / Google reCAPTCHA | _GRECAPTCHA ve ilgili güvenlik depolamaları |
Formları spam, kötüye kullanım ve otomatik isteklerden koruma | Hizmet yapılandırmasına göre değişebilir | Üçüncü taraf |
reCAPTCHA yalnızca korunan form veya işlem sayfalarında güvenlik amacıyla çalıştırılır. Tawk.to ayrıca canlı destek işlevi için yerel ve oturum depolaması kullanabilir.
3. Hangi Çerezler İçin İzin Alınır?
İnternet sitesinin çalışması, güvenliği, oturum ve sepet işlemleri ile çerez tercihinin saklanması için kesinlikle gerekli teknolojiler açık rızaya bağlı değildir. Google Analytics ve Tawk.to ise ilgili tercih verilmeden yüklenmez. Bu iki kategori için ayrı ayrı seçim yapabilir; tümünü kabul edebilir veya tümünü reddedebilirsiniz.
4. Tercihlerin Yönetilmesi
Çerez bandındaki “Kabul Et”, “Reddet” ve “Tercihler” seçeneklerini kullanabilirsiniz. Tercihinizi sonradan değiştirmek için aşağıdaki düğmeyi kullanabilir veya tarayıcı ayarlarınızdan kayıtlı çerezleri silebilirsiniz. Rızanın geri alınması, geri alma işleminden önce rızaya dayanılarak gerçekleştirilen işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.
5. Üçüncü Taraflar ve Yurt Dışına Aktarım
Google Analytics, Google reCAPTCHA ve Tawk.to hizmetlerinin kullanılması sırasında IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, ziyaret edilen sayfa ve işlem güvenliği verileri ilgili hizmet sağlayıcıların yurt dışındaki altyapılarına aktarılabilir. Böyle bir aktarım ancak 6698 sayılı Kanun'un 9. maddesinde öngörülen şartlardan veya uygun güvencelerden birinin sağlanması hâlinde gerçekleştirilir.
6. İletişim ve Güncellemeler
Çerez uygulamalarına ilişkin sorularınızı bilgi@febzen.com adresine iletebilirsiniz. Kullanılan teknolojiler veya saklama süreleri değiştiğinde bu politika güncellenir.
