Kayıt Olun
Zaten bir hesabın var mı ? Şimdi Giriş Yapın
Şimdi Kayıt Ol
FEBZEN HİZMET SÖZLEŞMESİ BEYANI
13/08/2024
İŞBU HİZMET SÖZLEŞMESİ ÖNSÖZÜ
● Sözleşme müşterinin FEBZEN internet sitesine kayıt olması ve taraflar, İşbu
sözleşmede yazılı bilgilerin doğruluğunu beyan, kabul ve taahhüt eder.
● FEBZEN İnternet ve Bilişim Hizmetleri, gerek gördüğünde, Kamuya duyurmadan
sözleşme koşullarını her an güncelleme hakkına sahiptir, bu güncellemeden
sonrasında kayıtlı kullanıcıları sözleşmeyi okumuş ve kabul etmiş sayar.
● Sözleşmenin en güncel ve yenilenmiş hali FEBZEN (“https://febzen.com”) internet
sitesinde bulunan halidir ve sitede yer alan hali geçerli kabul edilir.
HİZMET SÖZLEŞMESİ
HESAP AÇILIŞI
İsim, soyisim, 16 haneli Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numarası, e-posta adresiniz gibi
değiştirilemez müşteri bilgilerini ilk kayıtta doğru bir şekilde yazmanız sizin
sorumluluğunuzdadır. Hesabınıza erişemediğiniz takdirde bu bilgilerin değişmeyeceğini
unutmayınız, tüm sorumluluk size aittir.
HESAP BİLGİLERİNİN DOĞRULANMASI
Hesap hareketlerinizin şüpheli bir durum teşkil etmesi durumunda hizmet veya hizmetleriniz
askıya alınmaktadır. Bu süreçte sizden kimliğinizin doğrulanması adına birkaç bilgi talep
edilmektedir. Bu bilgilerin doğruluğunu teyit edildikten sonra hizmet veya hizmetleriniz tekrar
aktif hale getirilir.
KİMLİK BİLGİLERİNİN SAKLANMASI VE PAYLAŞILMASI
İşbu FEBZEN GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ BEYANI’nda yer alan maddelere uygun olarak
saklanmaktadır.
HİZMETLERİN ÜCRETLERİNİN ÖDENMEMESİ ve GECİKTİRİLMESİ
FEBZEN olarak sizlere ödeme tarihine 7 gün kala, sistem tarafından borç faturası
oluşturulur, ödemelerinizi aksatmamanız ve haberdar olmanız için mail ve sms yoluyla
bildirim yapmaktayız. Bu nedenle, son ödeme günü geçmiş hizmetler kalıcı olarak silinir ve
geri alınamaz. Zaman zaman sms veya mail servislerinde bakım yapılmaktadır, bu nedenle
fatura tarihinin yaklaştığını gösteren herhangi bilgi tarafınıza ulaşmayabilir. Bu sebepten
ötürü ödeme tarihi geçtikten sonra sonlandırılan hizmetlerden FEBZEN sorumlu tutulamaz.
Müşteri hizmetlerin süresini hizmet listesi sekmesinden takip etmekle yükümlüdür. Barınma
hizmeti alan müşterilerimiz içinde farklı durum geçerlidir, faturalarını düzenli bir şekilde
ödemeyen ya da son faturasını ödememiş müşterilerimizin sunucularına alıkonulabilir. Son
faturası ödenmesi halinde fiziksel sunucunun iadesi yapılabilmektedir, hizmetin devamı
kararı FEBZEN’e aittir ve hakları gizli tutulmaktadır.
TEKNİK DESTEK
Mesai saatleri haftanın yedi günü oniki saat (12.00 - 00.00) ile sınırlıdır. Müşteri, teknik
destek ihtiyacını FEBZEN tarafına site destek sistemi ve mail yöntemi ile iletmelidir. Bu
kanallardan iletilen destek bildirimlerine mesai saatleri içerisinde en geç 7 saat olacak
şekilde geri dönüş sağlanacaktır. Whatsapp iletişim kanalı ve site üzerinde bulunan canlı
destek kanalı yalnızca satış öncesi bilgilendirme amacı ile kullanılabilmektedir. FEBZEN
satış öncesi destek hatlarına satış öncesi destek harici konular hakkında ulaşım sağlanması
halinde talep, istek ve yardım mesajlarına geri dönüş sağlama yükümlülüğü
bulunmamaktadır.
IPV4 - IPV6 - LOKASYON
Web hosting, nested, fiziksel ve tüm sanal sunucu hizmetleri İstanbul / Comnet veri
merkezlerinde barındırılan sunucular üzerinden hizmet sunmaktadır. Müşteri tarafına atanan
IPv4 adresinin organizasyon, ülke ve şehir tanımları veri merkezi lokasyonu ile aynı veya
farklı olabilir. IPv4 lokasyon bilgisi farklı olsa dahi FEBZEN bünyesinde sağlanan tüm
hizmetler İstanbul / Comnet veri merkezlerinde bulunan sunucular üzerinden sağlanmakta
olup IP lokasyon farklılığı iade kapsamına girmemektedir.
İADE KOŞULLARI
CAYMA HAKKI
Alıcı satın aldığı hizmetin kendisine teslim tarihinden itibaren aşağıdaki maddeler ile
belirtilmiş koşullar ve sürelere bağlı kalarak, satıcıya destek talebi üzerinden bildirmek
şartıyla hizmeti reddederek sözleşmeden iade hakkını kullanabilir.
● Bulut Sunucu (VPS, VDS ve diğer tüm sanal sunucu hizmetleri bulut sunucu
ifadesine eşdeğerdir.), Nested ve Hosting hizmetleri sanal bir hizmet olduğu için satın
alımlardan sonra TL, döviz, kripto para veya herhangi bir para birimi iadesi tarafınıza
yapılamamaktadır. İade sadece site bakiyesi olarak ve KDV hariç şekilde
yapılabilmektedir, KDV dahil şekilde site bakiyesi talep ediliyor ise karşı taraf,
FEBZEN adlı firmaya iade faturası düzenlemesi gerekmektedir.
● Hizmet süresinin uzatılmasından sonra iade geçerli değildir. Bkz. (“Hizmet süresi 5
gün kalmış bir hizmetin uzatılarak 35 güne çıkarılmasından sonra iadesi mümkün
değildir”).
● 1 (Bir) ay ve üzeri hizmet alımlarında ücret iadesi sadece 7 gün içerisinde talep
edilebilir. İade şartlarına uygunluğunu kontrol edilerek müşteri tarafına site bakiyesi
olarak hizmet tutarının KDV hariç olmak üzere hizmet bedelinin %75’i iade edilir.
Müşteri KDV dahil olmak üzere site bakiyesi iade talep ediyorsa FEBZEN adlı
firmaya iade faturası oluşturması gerekmektedir.
● Herhangi bir olası durumda, IP Adresi veya hizmet tükendiğinde ya da olası bir
yoğunlukta siparişlerin kurulması 24 saate kadar uzayabilir. Bulut sunucu
hizmetlerinde siparişin aktif olması 24 saati geçiyor ise müşteri iade talep etme hakkı
kazanır. Müşteri iade talep ediyor ise FEBZEN iade sürecinin başladığını beyan ettiği
andan itibaren ücret iadesinin müşteri tarafına iletilmesi 7 (yedi) iş günü içerisinde
tamamlanır.
● Üst maddede yer alan kurulumu 24 saati aşmış hizmetlerin yanında kiralanan script
veya yazılım ayrıca alan adı hizmeti iadeye dahil değildir.
● Herhangi bir hizmette Crack (“Korsan Yazılım”) veya Virüslü dosya bulundurulması
halinde iadesi yapılamamaktadır ve destek sağlanamamaktadır.
● Hizmet iadesi veya iptali ile site bakiye birimi olarak müşteri hesabına eklenen bakiye
miktarı; Türk Lirası, döviz, kripto para veya herhangi bir değer yada para birimine
çevrim işlemi mümkün değildir. Müşteri, site bakiyesi ile yalnızca sitemizden ürün
satın alımı yapabilir ya da mevcut hizmetin süresini uzatabilir.
● İade şartları sağlandıktan sonra iade sadece hesap kimliği ile uyuşan IBAN hesabına
yapılabilir. Farklı bir kimliğe sahip IBAN hesaplarına iade gerçekleştirilmemektedir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK HİZMET VE DURUMLAR
● Alan Adı (Domain), Fiziksel Sunucu Kiralama, Sunucu Barındırma hizmetlerinde iade
mümkün olmamaktadır. Adınıza kayıt yapıldığından bu tarz hizmetlerin iptali yada
iadesi kesinlikle yapılamamaktadır.
● Müşteri, FEBZEN’den aldığı Hosting hizmeti çerçevesinde Spam Mail gönderimi
yapıldığında hizmet kapatılır ve iade yapılmamaktadır.
● İnternet kullanıcılarını içerik, sıklık yada dosya boyutu açısından rahatsız edecek Mail
gönderimleri yapıldığında hizmet kapatılır ve iade yapılmamaktadır.
● İnternet kullanıcılarına istekleri dışında toplu ticari tanıtım Mail gönderimleri yapıldığı
durumlarda hizmet kapatılır ve iade yapılmamaktadır.
● Yoğun saldırı sebebiyle Web Hosting hizmetlerinin kullanılamaz duruma geldiği fark
edildiğinde, FEBZEN, Web Hosting hizmeti satın aldığı müşteriye uyarı yapılmadan
hizmeti askıya alabilir veya hizmet sözleşmesini tek taraflı olarak feshedebilir.
● Web Hosting, VDS, VPS, Nested Sunucu, Dedicated Sunucu, Barındırma Hizmeti ve
Oyun kategorilerindeki tüm hizmetlere zararlı trafik geldiği FEBZEN yada müşteri
tarafından tespit edildiğinde Bkz.( Layer katmanlı tüm saldırılar, DDOS, Oyun veya
uygulama bazlı saldırılar, Brute Force atakları, Fidye ve Kripto yazılımları) FEBZEN,
insiyatife bağlı olarak saldırıya maruz kalan hizmeti durdurabilme ve ücret iadesi
yapmama hakkına sahiptir.
BULUT SUNUCU (VDS, VPS, TÜM SANAL SUNUCULAR) HİZMETLERİNİN KULLANIMI
● Türkiye lokasyon Bulut Sunucu ve Fiziksel Sunucu hizmetlerinde yüksek oranda
upload/download işlemleri tespit edildiğinde, saldırı çıkışı,
TCP-UDP-DNS-PİNG-FLOOD benzeri saldırı metodları ile illegal faaliyetler
düzenlendiğinde, işlemciyi yük altına alabilecek programlar ile işlemciye kasıtlı bir
şekilde yük bindirildiğinde, hizmetinizde işlemci limitlendirmesi ya da hizmet
sonlandırılması uygulanabilir, ücret iadesi yapılamaz, cayma hakkı ve iade koşulu
geçerliliğini yitirir.
SANAL SUNUCU ( VPS - VDS ) VE NESTED SUNUCU KULLANIM HAKLARI
● Intel serisi işlemciye sahip olan nested ve sanal sunucu (VDS, VPS) hizmetlerinde
çekirdek başı kullanım garantisi 1000MHz (1GHz) ile sınırlıdır. İnsiyatife bağlı olarak
ana sunucunun kaynak tüketimi müsait ise çekirdek başı belirtilen limit garanti edilen
değerden daha yüksek olabilir.
● AMD serisi işlemciye sahip olan nested ve sanal sunucu (VDS, VPS) hizmetlerinde
çekirdek başı kullanım garantisi 2000MHz (2GHz) ile sınırlıdır. İnsiyatife bağlı olarak
ana sunucunun kaynak tüketimi müsait ise çekirdek başı belirtilen limit garanti edilen
değerden daha yüksek olabilir.
● Nested ve sanal sunucu (VDS, VPS) hizmetlerinde disk NVMe olarak belirtildiğinde
okuma / yazma garantisi 900 (MB/s), Sata SSD olarak belirtiliyor ise okuma / yazma
garantisi 400 (MB/s) ile sınırlıdır. Ana sunucunun tüketimi boş ise okuma / yazma
değerleri garanti edilenden daha yüksek çıkabilir.
● Nested ve sanal sunucu (VDS, VPS) hizmetlerinde port 1GBit / CAT6 kablo ile
sunulmaktadır. Garanti edilen hat hızı değerleri ise 100 Mbps ile sınırlıdır. Ana
sunucunun kaynak tüketimi boş ise garanti edilen hat değeri yükselebilir.
● Nested Sunucular iç içe sanallaştırma olması ( Bkz; Sanal Sunucu içerisine tekrardan
Sanal Sunucu açmak, minimum 2 veya daha fazla sanallaştırma yapmak ) sebebiyle
sunulan performans normal VDS sunucularına göre daha az olabilir, bu durum
performans kaybı oluşturduğunda Nested sunucunun normal VDS sunucusu olarak
değiştirilmesi müşteri tarafından talep edilebilir.
● FEBZEN sitesinin ana sayfası, ürün bilgilendirme sayfaları, sipariş formu, sosyal
medya, forum, reklam tanıtım siteleri, arama motorları ve üst kısımda bahsedilmeyen
diğer tüm platformlarda müşterilerine ücretli yada ücretsiz olarak sunmuş olduğu ve
bilgilendirme sağladığı DDOS Koruması Hizmeti %100 oranında değildir ve bu
hizmetin %100 koruma garantisi bulunmamaktadır. FEBZEN, internet altyapısının
desteklediği doğrultuda Müşterisine özel DDOS Filtresini geliştirebilir. İnternet
altyapısı filtreleme hizmetinin geliştirilmesine müsait değil ise DDOS filtresini
geliştirmeyebilir ve buna bağlı olarak DDOS filtresi hizmeti Müşteri ihtiyaçlarını
karşılayamadığı durumlar oluşabilir. Müşteri bu durumda cayma hakkını kullanamaz.
● Garanti edilen hat hızı değerleri; Bursa / DGN, İstanbul / Radore, İstanbul / Comnet
veri merkezleri ek olarak popüler CDN kaynakları olan Google Drive, Yandex Disk
için geçerlidir. Diğer kaynaklardan yapılan Upload / Download işlemleri mesafe
farkına ve karşı tarafın limitlendirmesine bağlı olarak değişebilir bu durumda ise hat
hızı garantisi sunulmaz.
● Sanal sunucularda cPanel ve Plesk işletim sistemleri tercih edildiğinde kurulum
esnasında veya sonrasında lisans anahtarı tarafımızca sunulmamaktadır. Lisans
anahtarının müşteri tarafından temin edilmesi gerekmektedir.
İNTERNET KULLANIM HAKLARI
İnternet kullanımınız PERC95 ortalamasına göre 50 MBPS ve üzeri hat tüketiminizin olduğu
sistemimize yansıdığında tarafınıza Aşım Bedeli çıkarılabilir ya da hizmetiniz geçici
süreliğine duraklatılabilir.
İNTERNET KULLANIM VERİLERİ
Tüm kayıtlar network sistemlerimiz üzerinde aktif bir şekilde veritabanında kayıt olarak
tutulmaktadır, karşı tarafın başvurması dahilinde gerekli kayıtlar incelendikten sonra
başlatılan herhangi bir suç maali sizin sorumluluğunuz altındadır.
BULUT TABANLI HİZMETLER ÜZERİNDEN DIŞ SALDIRI
Tarafımızdan hizmet aldığınız IP Adresleri ve Bulut Sunucular adınıza tanımlanmaktadır,
kimlik bilgileri dahil olmak üzere en az 5 Yıllık kayıt üzerinden işlenmektedir, yapılan dış
saldırılarda IP adresinin kiralandığı tarih aralığına bakılarak kimlik bilgileriniz üzerinden işlem
yapılabilmektedir. Adınıza veya kimliğinize kayıtlı IP Adreslerinden herhangi bir aksi
durumda şikayet ve saldırı gönderme işlemlerindeki haklarını FEBZEN gizli tutar. İşbu
FEBZEN GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ beyanında da yer alan Kamu maddesi de bu maddede
geçerlidir.
PAYLAŞIMLI HOSTİNG HİZMETLERİNİN KULLANILMASI
Paylaşımlı hostingler antivirüs duvarları ve CloudLinux sistemleri ile savunulmaktadır.
Herhangi bir üst dizin kullanımı veya Shell gibi özel saldırılarda bulunmak kullanıcı
sorumluluğundadır, bu gibi durumlar özellikle CDS sistemlerimiz sayesinde engellenir ve
takibi yapılır.
FATURA İŞLEMLERİ
Hizmetinizin ödeme tarihi yaklaştığında sistemimiz tarafından otomatik olarak fatura
oluşturulmaktadır, son ödeme tarihinde hizmetin ödemesini yapmadıysanız hizmetinizle
birlikte silinecektir ve tarafınıza herhangi bir borç çıkarılmayacaktır.
ÖDEME BİLGİLERİ
Yaptığınız ödemeler hangi tür olursa olsun sistemimiz üzerinde kayıt altına alınmaktadır,
banka hesabı veya kredi kartı bilgilerinizin bir kısmı (Tamamı Değil, bkz. Kredi Kartı
Numarasının Son Dört Hanesi ve Kart Sahibinin Adı Soyadı) veritabanımızda
saklanmaktadır. Aksi durumlarda tüm sorumluluk ödeme yapan müşteriye aittir. Ayrıca
Ödeme bilgileriniz İşbu Gizlilik Sözleşmesi Politikasına uygun olarak da işlenmektedir.
PAYLAŞIMLI HOSTİNG HİZMET SINIRI
Hosting servisleri sadece internet sitenizi barındırabilme adına kullanılabilir, herhangi bir
şekilde dosya barındırması yapılamaz. FEBZEN dosya barındırılmasını bulduktan sonra
hizmetinizi sona erdirebilir.
YEDEKLEME VE VERİ KAYBI
FEBZEN üzerinden aldığınız hizmetlerde yedekleme gibi herhangi bir ekstra özellik
belirtilmez ise verileriniz yedeklenmez, bu gibi durumlarda sorumluluk size aittir. Paket
yanında verilen veya opsiyonel bir şekilde yedekleme hizmeti verdiğimiz ürünlerimiz en az
haftada bir olmak üzere yedek disklerimiz üzerinde vmdk yada hosting yedeği şeklinde
tutulmaktadır. Kullanıcı hatalı işlemlerde sorumluluk size aittir.
UPTIME GARANTİSİ
FEBZEN olarak müşterilere bir Uptime (Aktiflik) garantisi vermek zorundayız, veri
merkezimizin bize sunmuş olduğu yedekli sistemler sayesinde aktiflik süremiz %99.00 olarak
TİER 2 altyapısında hizmet sunmaktadır, Uptime garantisi hizmetiniz aktif olduğu son 30
günlük süreç olarak belirlenmiştir. 30 Günlük süreç içerisinde 7 saatlik bakım
yapılabilmektedir, bu süreç içerisinde uptime oranı %99 olarak sağlanmaktadır.
FİYAT DEĞİŞİMİ
FEBZEN, kura veya enflasyona bağlı olarak fiyat değişikliğine gitme hakkını gizli tutar. Fiyat
değişikliğine gidildiğinde aktifinde yer alan müşterilerine bir sonraki fatura dönemine kadar
fiyat garantisi vermektedir. Yeni siparişler o anki fiyat değişiminden yararlanmış ürünlerin,
güncel fiyatlarından işlemleri yapılmaktadır.
YASAKLI İÇERİK VE KÖTÜYE KULLANIM
Sunucularımız üzerinde bulundurulabilecek yasaklı içerikler yakalanırsa FEBZEN’in direkt
olarak hizmet iptali hakkı mevcuttur. Pornografi, yasa dışı bahis, korsan ürünler başta olmak
üzere yasaklı içeriklerin sunucular üzerinde bulundurulması tamamen yasaktır. Yasaklı içerik
ve kötüye kullanımın bildirim için tarafımıza Destek Sistemi ve e-posta üzerinden
ulaşabilirsiniz, en kısa süre içerisinde gerekli işlemler kullanıcı hakkında başlatılacaktır.
Talebiniz en geç 15 (ONBEŞ) İş Günü içerisinde cevaplanır.
TELİF HAKLARI
Marka kullanımı ve çalıntı içeriklerle ilgili işlemleri firmamız engelleyebilmektedir, marka
tescil sahibi tarafımıza ulaştığında sunucu kapatma veya hosting iptali gibi işlemleri firmamız
gerçekleştirebilir. Bu gibi durumlarda hizmet iptalinden sonraki adımlarda anlaşma yoluna
ancak marka tescil sahibi ve kullanıcılar gidebilir, herhangi bir şekilde FEBZEN aracılık
yapmaz. Telif hakları bildirimleri için tarafımıza destek talebi üzerinden ulaşabilirsiniz,
talebiniz 15 (ONBEŞ) İş Günü içerisinde cevaplanır.
İşbu Hizmet Sözleşmesinin, kayıtlı her kullanıcı için geçerliliği olmaktadır. Kayıtlı her
kullanıcı İŞBU HİZMET SÖZLEŞMESİ ÖNSÖZÜ 2. Maddesinde de yer aldığı gibi
sözleşmeyi okumuş ve kabul etmiş sayılmaktadır.
FEBZEN “KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMA KANUNU”
AYDINLATMA METNİ
06/09/2024
TANIMLAR
İşbu aydınlatma metninde geçen;
Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi,
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”): 7 Nisan 2016 tarihinde Resmi Gazete’ de
yayınlanarak yürürlüğe giren 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu,
FEBZEN: MERKEZ MAH. MENDERES CAD. İBRAHİM Kapı No:56/1 MERKEZ-YALOVA,
Veri İşleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına Kişisel Verileri
işleyen gerçek veya tüzel kişiyi,
Veri Sorumlusu: Kişisel Verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt
sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi,
ifade eder.
VERİ SORUMLUSU
KVKK uyarına muhatap, üye, bağışçı, bursiyer, stajyer, tedarikçi, ziyaretçi, hibe alan, ödül
alan, desteklenen, fark yaratan, yarışmacı, program ortağı ve çalışanı sıfatıyla paylaştığınız
kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak belirlenen FEBZEN tüzel kişiliği tarafından belirtilen
kapsamda değerlendirilecektir.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI
KVKK’nın 4., 5. Ve 6. Maddeleri uyarınca kişisel verileriniz;
● Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun
● Doğru ve gerektiğinde güncel
● Belirli, açık ve meşru amaçlar için
● İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü
● İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar
muhafaza edilme
Kurallarına uygun bir şekilde FEBZEN’in aşağıda yer alan faaliyetleri ile bağlantılı olacak
şekilde işlenecektir.
İşbu kapsamda işlenen kişisel veriler ilgili mevzuat gereği 5 yıl saklanır ve taraflardan birinin
bu 5 yıllık süre içinde herhangi bir dava açmaması halinde 5 yılın dolumunu müteakip 90 gün
içinde imha edilir.
FEBZEN’in faaliyetleri;
● Bulut ve Fiziksel Sunucu ve Sunucu barındırma ve Web Barındırma hizmetlerini
sağlamak,
● Yazılım ve program hizmetlerini sağlamak ve yürütmek.
KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI
KVKK’nın 8. ve 9. Maddeleri uyarınca kişisel verileriniz yukarıda sayılan amaçlar dahilinde,
FEBZEN’in faaliyetlerinin sürdürülebilmesi için Kişisel Veri işleme şartları ve amaçları
çerçevesinde gerekli görülen üçüncü kişilere (program ortağı, işbirliği yapılan kurum,
tedarikçi, bağışçı, yöneticiler, hukuken yetkili kamu kurumu ve kuruluşları, hukuken yetkili
özel hukuk kişileri) aktarılabilecektir.
KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel verileriniz, FEBZEN tarafından;
● Web site kayıt ve başvuru formları
● Web sitesi iletişim formları
● Web sitesi E-Bülten kayıt formları
● Web sitesi Destek formları
Gibi kanallarla ve farklı hukuki sebeplere dayanarak FEBZEN’in faaliyetlerini sürdürebilmesi
için KVKK tarafından öngörülen temel ilkelere uygun olarak, KVKK’nın 5. Ve 6. Maddelerinde
belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında işbu Aydınlatma Metninde
belirtilen amaçlarla da toplanabilmekte, işlenebilmek ve aktarılabilmektedir.
KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
KVKK’nın 11. Maddesi uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;
1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp
kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini
isteme,
6. KVKK 7. Maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya
yok edilmesini isteme,
7. (5.) ve (6.) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü
kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle
kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde
zararın giderilmesini talep etme,
haklarına sahiptir.
Yukarıda belirtilen 9 maddelik haklarınız ile ilgili FEBZEN’e destek sistemi üzerinden
başvurmanız halinde, talebinizin niteliğine göre en geç 15 (ON BEŞ) iş günü içerisinde yanıt
verilecektir
FEBZEN HİZMET SÖZLEŞMESİ BEYANI
13/08/2024
İŞBU HİZMET SÖZLEŞMESİ ÖNSÖZÜ
● Sözleşme müşterinin FEBZEN internet sitesine kayıt olması ve taraflar, İşbu
sözleşmede yazılı bilgilerin doğruluğunu beyan, kabul ve taahhüt eder.
● FEBZEN İnternet ve Bilişim Hizmetleri, gerek gördüğünde, Kamuya duyurmadan
sözleşme koşullarını her an güncelleme hakkına sahiptir, bu güncellemeden
sonrasında kayıtlı kullanıcıları sözleşmeyi okumuş ve kabul etmiş sayar.
● Sözleşmenin en güncel ve yenilenmiş hali FEBZEN (“https://febzen.com”) internet
sitesinde bulunan halidir ve sitede yer alan hali geçerli kabul edilir.
HİZMET SÖZLEŞMESİ
HESAP AÇILIŞI
İsim, soyisim, 16 haneli Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numarası, e-posta adresiniz gibi
değiştirilemez müşteri bilgilerini ilk kayıtta doğru bir şekilde yazmanız sizin
sorumluluğunuzdadır. Hesabınıza erişemediğiniz takdirde bu bilgilerin değişmeyeceğini
unutmayınız, tüm sorumluluk size aittir.
HESAP BİLGİLERİNİN DOĞRULANMASI
Hesap hareketlerinizin şüpheli bir durum teşkil etmesi durumunda hizmet veya hizmetleriniz
askıya alınmaktadır. Bu süreçte sizden kimliğinizin doğrulanması adına birkaç bilgi talep
edilmektedir. Bu bilgilerin doğruluğunu teyit edildikten sonra hizmet veya hizmetleriniz tekrar
aktif hale getirilir.
KİMLİK BİLGİLERİNİN SAKLANMASI VE PAYLAŞILMASI
İşbu FEBZEN GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ BEYANI’nda yer alan maddelere uygun olarak
saklanmaktadır.
HİZMETLERİN ÜCRETLERİNİN ÖDENMEMESİ ve GECİKTİRİLMESİ
FEBZEN olarak sizlere ödeme tarihine 7 gün kala, sistem tarafından borç faturası
oluşturulur, ödemelerinizi aksatmamanız ve haberdar olmanız için mail ve sms yoluyla
bildirim yapmaktayız. Bu nedenle, son ödeme günü geçmiş hizmetler kalıcı olarak silinir ve
geri alınamaz. Zaman zaman sms veya mail servislerinde bakım yapılmaktadır, bu nedenle
fatura tarihinin yaklaştığını gösteren herhangi bilgi tarafınıza ulaşmayabilir. Bu sebepten
ötürü ödeme tarihi geçtikten sonra sonlandırılan hizmetlerden FEBZEN sorumlu tutulamaz.
Müşteri hizmetlerin süresini hizmet listesi sekmesinden takip etmekle yükümlüdür. Barınma
hizmeti alan müşterilerimiz içinde farklı durum geçerlidir, faturalarını düzenli bir şekilde
ödemeyen ya da son faturasını ödememiş müşterilerimizin sunucularına alıkonulabilir. Son
faturası ödenmesi halinde fiziksel sunucunun iadesi yapılabilmektedir, hizmetin devamı
kararı FEBZEN’e aittir ve hakları gizli tutulmaktadır.
TEKNİK DESTEK
Mesai saatleri haftanın yedi günü oniki saat (12.00 - 00.00) ile sınırlıdır. Müşteri, teknik
destek ihtiyacını FEBZEN tarafına site destek sistemi ve mail yöntemi ile iletmelidir. Bu
kanallardan iletilen destek bildirimlerine mesai saatleri içerisinde en geç 7 saat olacak
şekilde geri dönüş sağlanacaktır. Whatsapp iletişim kanalı ve site üzerinde bulunan canlı
destek kanalı yalnızca satış öncesi bilgilendirme amacı ile kullanılabilmektedir. FEBZEN
satış öncesi destek hatlarına satış öncesi destek harici konular hakkında ulaşım sağlanması
halinde talep, istek ve yardım mesajlarına geri dönüş sağlama yükümlülüğü
bulunmamaktadır.
IPV4 - IPV6 - LOKASYON
Web hosting, nested, fiziksel ve tüm sanal sunucu hizmetleri İstanbul / Comnet veri
merkezlerinde barındırılan sunucular üzerinden hizmet sunmaktadır. Müşteri tarafına atanan
IPv4 adresinin organizasyon, ülke ve şehir tanımları veri merkezi lokasyonu ile aynı veya
farklı olabilir. IPv4 lokasyon bilgisi farklı olsa dahi FEBZEN bünyesinde sağlanan tüm
hizmetler İstanbul / Comnet veri merkezlerinde bulunan sunucular üzerinden sağlanmakta
olup IP lokasyon farklılığı iade kapsamına girmemektedir.
İADE KOŞULLARI
CAYMA HAKKI
Alıcı satın aldığı hizmetin kendisine teslim tarihinden itibaren aşağıdaki maddeler ile
belirtilmiş koşullar ve sürelere bağlı kalarak, satıcıya destek talebi üzerinden bildirmek
şartıyla hizmeti reddederek sözleşmeden iade hakkını kullanabilir.
● Bulut Sunucu (VPS, VDS ve diğer tüm sanal sunucu hizmetleri bulut sunucu
ifadesine eşdeğerdir.), Nested ve Hosting hizmetleri sanal bir hizmet olduğu için satın
alımlardan sonra TL, döviz, kripto para veya herhangi bir para birimi iadesi tarafınıza
yapılamamaktadır. İade sadece site bakiyesi olarak ve KDV hariç şekilde
yapılabilmektedir, KDV dahil şekilde site bakiyesi talep ediliyor ise karşı taraf,
FEBZEN adlı firmaya iade faturası düzenlemesi gerekmektedir.
● Hizmet süresinin uzatılmasından sonra iade geçerli değildir. Bkz. (“Hizmet süresi 5
gün kalmış bir hizmetin uzatılarak 35 güne çıkarılmasından sonra iadesi mümkün
değildir”).
● 1 (Bir) ay ve üzeri hizmet alımlarında ücret iadesi sadece 7 gün içerisinde talep
edilebilir. İade şartlarına uygunluğunu kontrol edilerek müşteri tarafına site bakiyesi
olarak hizmet tutarının KDV hariç olmak üzere hizmet bedelinin %75’i iade edilir.
Müşteri KDV dahil olmak üzere site bakiyesi iade talep ediyorsa FEBZEN adlı
firmaya iade faturası oluşturması gerekmektedir.
● Herhangi bir olası durumda, IP Adresi veya hizmet tükendiğinde ya da olası bir
yoğunlukta siparişlerin kurulması 24 saate kadar uzayabilir. Bulut sunucu
hizmetlerinde siparişin aktif olması 24 saati geçiyor ise müşteri iade talep etme hakkı
kazanır. Müşteri iade talep ediyor ise FEBZEN iade sürecinin başladığını beyan ettiği
andan itibaren ücret iadesinin müşteri tarafına iletilmesi 7 (yedi) iş günü içerisinde
tamamlanır.
● Üst maddede yer alan kurulumu 24 saati aşmış hizmetlerin yanında kiralanan script
veya yazılım ayrıca alan adı hizmeti iadeye dahil değildir.
● Herhangi bir hizmette Crack (“Korsan Yazılım”) veya Virüslü dosya bulundurulması
halinde iadesi yapılamamaktadır ve destek sağlanamamaktadır.
● Hizmet iadesi veya iptali ile site bakiye birimi olarak müşteri hesabına eklenen bakiye
miktarı; Türk Lirası, döviz, kripto para veya herhangi bir değer yada para birimine
çevrim işlemi mümkün değildir. Müşteri, site bakiyesi ile yalnızca sitemizden ürün
satın alımı yapabilir ya da mevcut hizmetin süresini uzatabilir.
● İade şartları sağlandıktan sonra iade sadece hesap kimliği ile uyuşan IBAN hesabına
yapılabilir. Farklı bir kimliğe sahip IBAN hesaplarına iade gerçekleştirilmemektedir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK HİZMET VE DURUMLAR
● Alan Adı (Domain), Fiziksel Sunucu Kiralama, Sunucu Barındırma hizmetlerinde iade
mümkün olmamaktadır. Adınıza kayıt yapıldığından bu tarz hizmetlerin iptali yada
iadesi kesinlikle yapılamamaktadır.
● Müşteri, FEBZEN’den aldığı Hosting hizmeti çerçevesinde Spam Mail gönderimi
yapıldığında hizmet kapatılır ve iade yapılmamaktadır.
● İnternet kullanıcılarını içerik, sıklık yada dosya boyutu açısından rahatsız edecek Mail
gönderimleri yapıldığında hizmet kapatılır ve iade yapılmamaktadır.
● İnternet kullanıcılarına istekleri dışında toplu ticari tanıtım Mail gönderimleri yapıldığı
durumlarda hizmet kapatılır ve iade yapılmamaktadır.
● Yoğun saldırı sebebiyle Web Hosting hizmetlerinin kullanılamaz duruma geldiği fark
edildiğinde, FEBZEN, Web Hosting hizmeti satın aldığı müşteriye uyarı yapılmadan
hizmeti askıya alabilir veya hizmet sözleşmesini tek taraflı olarak feshedebilir.
● Web Hosting, VDS, VPS, Nested Sunucu, Dedicated Sunucu, Barındırma Hizmeti ve
Oyun kategorilerindeki tüm hizmetlere zararlı trafik geldiği FEBZEN yada müşteri
tarafından tespit edildiğinde Bkz.( Layer katmanlı tüm saldırılar, DDOS, Oyun veya
uygulama bazlı saldırılar, Brute Force atakları, Fidye ve Kripto yazılımları) FEBZEN,
insiyatife bağlı olarak saldırıya maruz kalan hizmeti durdurabilme ve ücret iadesi
yapmama hakkına sahiptir.
BULUT SUNUCU (VDS, VPS, TÜM SANAL SUNUCULAR) HİZMETLERİNİN KULLANIMI
● Türkiye lokasyon Bulut Sunucu ve Fiziksel Sunucu hizmetlerinde yüksek oranda
upload/download işlemleri tespit edildiğinde, saldırı çıkışı,
TCP-UDP-DNS-PİNG-FLOOD benzeri saldırı metodları ile illegal faaliyetler
düzenlendiğinde, işlemciyi yük altına alabilecek programlar ile işlemciye kasıtlı bir
şekilde yük bindirildiğinde, hizmetinizde işlemci limitlendirmesi ya da hizmet
sonlandırılması uygulanabilir, ücret iadesi yapılamaz, cayma hakkı ve iade koşulu
geçerliliğini yitirir.
SANAL SUNUCU ( VPS - VDS ) VE NESTED SUNUCU KULLANIM HAKLARI
● Intel serisi işlemciye sahip olan nested ve sanal sunucu (VDS, VPS) hizmetlerinde
çekirdek başı kullanım garantisi 1000MHz (1GHz) ile sınırlıdır. İnsiyatife bağlı olarak
ana sunucunun kaynak tüketimi müsait ise çekirdek başı belirtilen limit garanti edilen
değerden daha yüksek olabilir.
● AMD serisi işlemciye sahip olan nested ve sanal sunucu (VDS, VPS) hizmetlerinde
çekirdek başı kullanım garantisi 2000MHz (2GHz) ile sınırlıdır. İnsiyatife bağlı olarak
ana sunucunun kaynak tüketimi müsait ise çekirdek başı belirtilen limit garanti edilen
değerden daha yüksek olabilir.
● Nested ve sanal sunucu (VDS, VPS) hizmetlerinde disk NVMe olarak belirtildiğinde
okuma / yazma garantisi 900 (MB/s), Sata SSD olarak belirtiliyor ise okuma / yazma
garantisi 400 (MB/s) ile sınırlıdır. Ana sunucunun tüketimi boş ise okuma / yazma
değerleri garanti edilenden daha yüksek çıkabilir.
● Nested ve sanal sunucu (VDS, VPS) hizmetlerinde port 1GBit / CAT6 kablo ile
sunulmaktadır. Garanti edilen hat hızı değerleri ise 100 Mbps ile sınırlıdır. Ana
sunucunun kaynak tüketimi boş ise garanti edilen hat değeri yükselebilir.
● Nested Sunucular iç içe sanallaştırma olması ( Bkz; Sanal Sunucu içerisine tekrardan
Sanal Sunucu açmak, minimum 2 veya daha fazla sanallaştırma yapmak ) sebebiyle
sunulan performans normal VDS sunucularına göre daha az olabilir, bu durum
performans kaybı oluşturduğunda Nested sunucunun normal VDS sunucusu olarak
değiştirilmesi müşteri tarafından talep edilebilir.
● FEBZEN sitesinin ana sayfası, ürün bilgilendirme sayfaları, sipariş formu, sosyal
medya, forum, reklam tanıtım siteleri, arama motorları ve üst kısımda bahsedilmeyen
diğer tüm platformlarda müşterilerine ücretli yada ücretsiz olarak sunmuş olduğu ve
bilgilendirme sağladığı DDOS Koruması Hizmeti %100 oranında değildir ve bu
hizmetin %100 koruma garantisi bulunmamaktadır. FEBZEN, internet altyapısının
desteklediği doğrultuda Müşterisine özel DDOS Filtresini geliştirebilir. İnternet
altyapısı filtreleme hizmetinin geliştirilmesine müsait değil ise DDOS filtresini
geliştirmeyebilir ve buna bağlı olarak DDOS filtresi hizmeti Müşteri ihtiyaçlarını
karşılayamadığı durumlar oluşabilir. Müşteri bu durumda cayma hakkını kullanamaz.
● Garanti edilen hat hızı değerleri; Bursa / DGN, İstanbul / Radore, İstanbul / Comnet
veri merkezleri ek olarak popüler CDN kaynakları olan Google Drive, Yandex Disk
için geçerlidir. Diğer kaynaklardan yapılan Upload / Download işlemleri mesafe
farkına ve karşı tarafın limitlendirmesine bağlı olarak değişebilir bu durumda ise hat
hızı garantisi sunulmaz.
● Sanal sunucularda cPanel ve Plesk işletim sistemleri tercih edildiğinde kurulum
esnasında veya sonrasında lisans anahtarı tarafımızca sunulmamaktadır. Lisans
anahtarının müşteri tarafından temin edilmesi gerekmektedir.
İNTERNET KULLANIM HAKLARI
İnternet kullanımınız PERC95 ortalamasına göre 50 MBPS ve üzeri hat tüketiminizin olduğu
sistemimize yansıdığında tarafınıza Aşım Bedeli çıkarılabilir ya da hizmetiniz geçici
süreliğine duraklatılabilir.
İNTERNET KULLANIM VERİLERİ
Tüm kayıtlar network sistemlerimiz üzerinde aktif bir şekilde veritabanında kayıt olarak
tutulmaktadır, karşı tarafın başvurması dahilinde gerekli kayıtlar incelendikten sonra
başlatılan herhangi bir suç maali sizin sorumluluğunuz altındadır.
BULUT TABANLI HİZMETLER ÜZERİNDEN DIŞ SALDIRI
Tarafımızdan hizmet aldığınız IP Adresleri ve Bulut Sunucular adınıza tanımlanmaktadır,
kimlik bilgileri dahil olmak üzere en az 5 Yıllık kayıt üzerinden işlenmektedir, yapılan dış
saldırılarda IP adresinin kiralandığı tarih aralığına bakılarak kimlik bilgileriniz üzerinden işlem
yapılabilmektedir. Adınıza veya kimliğinize kayıtlı IP Adreslerinden herhangi bir aksi
durumda şikayet ve saldırı gönderme işlemlerindeki haklarını FEBZEN gizli tutar. İşbu
FEBZEN GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ beyanında da yer alan Kamu maddesi de bu maddede
geçerlidir.
PAYLAŞIMLI HOSTİNG HİZMETLERİNİN KULLANILMASI
Paylaşımlı hostingler antivirüs duvarları ve CloudLinux sistemleri ile savunulmaktadır.
Herhangi bir üst dizin kullanımı veya Shell gibi özel saldırılarda bulunmak kullanıcı
sorumluluğundadır, bu gibi durumlar özellikle CDS sistemlerimiz sayesinde engellenir ve
takibi yapılır.
FATURA İŞLEMLERİ
Hizmetinizin ödeme tarihi yaklaştığında sistemimiz tarafından otomatik olarak fatura
oluşturulmaktadır, son ödeme tarihinde hizmetin ödemesini yapmadıysanız hizmetinizle
birlikte silinecektir ve tarafınıza herhangi bir borç çıkarılmayacaktır.
ÖDEME BİLGİLERİ
Yaptığınız ödemeler hangi tür olursa olsun sistemimiz üzerinde kayıt altına alınmaktadır,
banka hesabı veya kredi kartı bilgilerinizin bir kısmı (Tamamı Değil, bkz. Kredi Kartı
Numarasının Son Dört Hanesi ve Kart Sahibinin Adı Soyadı) veritabanımızda
saklanmaktadır. Aksi durumlarda tüm sorumluluk ödeme yapan müşteriye aittir. Ayrıca
Ödeme bilgileriniz İşbu Gizlilik Sözleşmesi Politikasına uygun olarak da işlenmektedir.
PAYLAŞIMLI HOSTİNG HİZMET SINIRI
Hosting servisleri sadece internet sitenizi barındırabilme adına kullanılabilir, herhangi bir
şekilde dosya barındırması yapılamaz. FEBZEN dosya barındırılmasını bulduktan sonra
hizmetinizi sona erdirebilir.
YEDEKLEME VE VERİ KAYBI
FEBZEN üzerinden aldığınız hizmetlerde yedekleme gibi herhangi bir ekstra özellik
belirtilmez ise verileriniz yedeklenmez, bu gibi durumlarda sorumluluk size aittir. Paket
yanında verilen veya opsiyonel bir şekilde yedekleme hizmeti verdiğimiz ürünlerimiz en az
haftada bir olmak üzere yedek disklerimiz üzerinde vmdk yada hosting yedeği şeklinde
tutulmaktadır. Kullanıcı hatalı işlemlerde sorumluluk size aittir.
UPTIME GARANTİSİ
FEBZEN olarak müşterilere bir Uptime (Aktiflik) garantisi vermek zorundayız, veri
merkezimizin bize sunmuş olduğu yedekli sistemler sayesinde aktiflik süremiz %99.00 olarak
TİER 2 altyapısında hizmet sunmaktadır, Uptime garantisi hizmetiniz aktif olduğu son 30
günlük süreç olarak belirlenmiştir. 30 Günlük süreç içerisinde 7 saatlik bakım
yapılabilmektedir, bu süreç içerisinde uptime oranı %99 olarak sağlanmaktadır.
FİYAT DEĞİŞİMİ
FEBZEN, kura veya enflasyona bağlı olarak fiyat değişikliğine gitme hakkını gizli tutar. Fiyat
değişikliğine gidildiğinde aktifinde yer alan müşterilerine bir sonraki fatura dönemine kadar
fiyat garantisi vermektedir. Yeni siparişler o anki fiyat değişiminden yararlanmış ürünlerin,
güncel fiyatlarından işlemleri yapılmaktadır.
YASAKLI İÇERİK VE KÖTÜYE KULLANIM
Sunucularımız üzerinde bulundurulabilecek yasaklı içerikler yakalanırsa FEBZEN’in direkt
olarak hizmet iptali hakkı mevcuttur. Pornografi, yasa dışı bahis, korsan ürünler başta olmak
üzere yasaklı içeriklerin sunucular üzerinde bulundurulması tamamen yasaktır. Yasaklı içerik
ve kötüye kullanımın bildirim için tarafımıza Destek Sistemi ve e-posta üzerinden
ulaşabilirsiniz, en kısa süre içerisinde gerekli işlemler kullanıcı hakkında başlatılacaktır.
Talebiniz en geç 15 (ONBEŞ) İş Günü içerisinde cevaplanır.
TELİF HAKLARI
Marka kullanımı ve çalıntı içeriklerle ilgili işlemleri firmamız engelleyebilmektedir, marka
tescil sahibi tarafımıza ulaştığında sunucu kapatma veya hosting iptali gibi işlemleri firmamız
gerçekleştirebilir. Bu gibi durumlarda hizmet iptalinden sonraki adımlarda anlaşma yoluna
ancak marka tescil sahibi ve kullanıcılar gidebilir, herhangi bir şekilde FEBZEN aracılık
yapmaz. Telif hakları bildirimleri için tarafımıza destek talebi üzerinden ulaşabilirsiniz,
talebiniz 15 (ONBEŞ) İş Günü içerisinde cevaplanır.
İşbu Hizmet Sözleşmesinin, kayıtlı her kullanıcı için geçerliliği olmaktadır. Kayıtlı her
kullanıcı İŞBU HİZMET SÖZLEŞMESİ ÖNSÖZÜ 2. Maddesinde de yer aldığı gibi
sözleşmeyi okumuş ve kabul etmiş sayılmaktadır.
FEBZEN “KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMA KANUNU”
AYDINLATMA METNİ
06/09/2024
TANIMLAR
İşbu aydınlatma metninde geçen;
Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi,
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”): 7 Nisan 2016 tarihinde Resmi Gazete’ de
yayınlanarak yürürlüğe giren 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu,
FEBZEN: MERKEZ MAH. MENDERES CAD. İBRAHİM Kapı No:56/1 MERKEZ-YALOVA,
Veri İşleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına Kişisel Verileri
işleyen gerçek veya tüzel kişiyi,
Veri Sorumlusu: Kişisel Verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt
sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi,
ifade eder.
VERİ SORUMLUSU
KVKK uyarına muhatap, üye, bağışçı, bursiyer, stajyer, tedarikçi, ziyaretçi, hibe alan, ödül
alan, desteklenen, fark yaratan, yarışmacı, program ortağı ve çalışanı sıfatıyla paylaştığınız
kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak belirlenen FEBZEN tüzel kişiliği tarafından belirtilen
kapsamda değerlendirilecektir.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI
KVKK’nın 4., 5. Ve 6. Maddeleri uyarınca kişisel verileriniz;
● Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun
● Doğru ve gerektiğinde güncel
● Belirli, açık ve meşru amaçlar için
● İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü
● İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar
muhafaza edilme
Kurallarına uygun bir şekilde FEBZEN’in aşağıda yer alan faaliyetleri ile bağlantılı olacak
şekilde işlenecektir.
İşbu kapsamda işlenen kişisel veriler ilgili mevzuat gereği 5 yıl saklanır ve taraflardan birinin
bu 5 yıllık süre içinde herhangi bir dava açmaması halinde 5 yılın dolumunu müteakip 90 gün
içinde imha edilir.
FEBZEN’in faaliyetleri;
● Bulut ve Fiziksel Sunucu ve Sunucu barındırma ve Web Barındırma hizmetlerini
sağlamak,
● Yazılım ve program hizmetlerini sağlamak ve yürütmek.
KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI
KVKK’nın 8. ve 9. Maddeleri uyarınca kişisel verileriniz yukarıda sayılan amaçlar dahilinde,
FEBZEN’in faaliyetlerinin sürdürülebilmesi için Kişisel Veri işleme şartları ve amaçları
çerçevesinde gerekli görülen üçüncü kişilere (program ortağı, işbirliği yapılan kurum,
tedarikçi, bağışçı, yöneticiler, hukuken yetkili kamu kurumu ve kuruluşları, hukuken yetkili
özel hukuk kişileri) aktarılabilecektir.
KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel verileriniz, FEBZEN tarafından;
● Web site kayıt ve başvuru formları
● Web sitesi iletişim formları
● Web sitesi E-Bülten kayıt formları
● Web sitesi Destek formları
Gibi kanallarla ve farklı hukuki sebeplere dayanarak FEBZEN’in faaliyetlerini sürdürebilmesi
için KVKK tarafından öngörülen temel ilkelere uygun olarak, KVKK’nın 5. Ve 6. Maddelerinde
belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında işbu Aydınlatma Metninde
belirtilen amaçlarla da toplanabilmekte, işlenebilmek ve aktarılabilmektedir.
KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
KVKK’nın 11. Maddesi uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;
1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp
kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini
isteme,
6. KVKK 7. Maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya
yok edilmesini isteme,
7. (5.) ve (6.) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü
kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle
kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde
zararın giderilmesini talep etme,
haklarına sahiptir.
Yukarıda belirtilen 9 maddelik haklarınız ile ilgili FEBZEN’e destek sistemi üzerinden
başvurmanız halinde, talebinizin niteliğine göre en geç 15 (ON BEŞ) iş günü içerisinde yanıt
verilecektir
Kayıt Olun
Zaten bir hesabın var mı ? Şimdi Giriş Yapın
Şimdi Kayıt Ol